IKEA 23.2.24

Mein Mann hat am 10.1.24 bei IKEA Fundgrube einen Geschirrspüler gekauft. Der untere Korb hat keine Räder und der Besteckkorb fehlte. Er hat zweimal gut gewaschen und danach nicht mehr. Mehrere Telefonate mit IKEA Kundenservice verschiedene Tipps erhalten, trotzdem arbeitet er nicht. IKEA hat mir zugesagt, dass sich das kostenlos ein Techniker ansehen wird. Ich warte jetzt, wie lange es dauern wird und werde weiter berichten.Rücknahme wird von IKEA verweigert. Ist das Kundenservice?